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購物及運費說明

首次購物說明:
※如果您是首次購物的朋友您可以於我們左上角點說「目錄」先加入我們的會員,己方便本次及下次購物。

訂貨到出貨日期說明:

✅開立發票如需打統編,請於下單時在備註欄說明,並提供相關訊息。


✅「為讓消費者可以取得最佳賞味期限之咖啡豆」咖啡豆商品訂購完成及付完貨款後約依商品數量及現貨情況安排約1~6天個工作天出貨。


1~6天工作日內容為:

A.確定是否有現貨即刻出貨或安排烘焙時間。

B.無現貨時,烘焙完成後的挑豆。

C.測試品質。

D.包裝出貨。

如訂購商品無現貨或需排單烘焙,我們也將會即時通知您,最近到貨日期或為您更換其它相關的咖啡豆。


✅本公司已投保新安東京海上產物保險股份有限公司產品責任險1000萬元


✅如您不想等待也可以來電(07-7661228)詢問,門市目前上架之咖啡豆,也請您放心,我們皆提供烘焙後1~8天日期的新鮮咖啡豆。


✅需要到店取貨的朋友我們會於商品完成時通知取貨。


✅如出貨時間有另外的需求請在下單時於備註欄和我們說,我們會盡力為您協助。


✅目前所有宅配公司於六日皆無面配送服務,謝謝注意。 


以上如有造成您的不方便,還請您見諒,也謝謝您的支持,我們將用心做到最好。


※對於商品上或訂單上有任何問題皆可使用EMAIL(service@caffeartigiano.com.tw)回信或來電詢問(07-7661228)我們將盡快為您處理^^

運費說明:
1.指定商品或類別滿1199元免運費,1198元(含)以下,運費99元
2.以上達最低運費標準即可免運費,「離島客戶」則不在此
3.海外及外島地區顧客(澎湖/金門/馬祖地區),依中華郵政公司之外島運費為主
4.當送貨地點選擇「順豐國際配送」時,實際金額及付款方式以專員的信件內容為主

PS:特價或己優惠商品將無享有優惠!

詳細優惠都會顯示於商品圖左方的位子(使用手機查看為商品圖下方位子),如無顯示表示商品無優惠活動

本公司保有隨時修改及終止本活動之權利,如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網頁,恕不另行通知。


採用「銀行匯款或Web-ATM轉帳」之顧客:
請劃撥至下列指定帳戶,並在劃撥單上註明訂單編號、姓名、電話及產品名稱(手續費請外加)
戶名:艾奇諾直火烘焙廠有限公司
銀行代號:004 臺灣銀行五甲分行
帳號:118-001-02749-8

注意 !   Artigiano 不會用電話告知訂購者操作ATM轉帳,敬請防範詐騙!


採用「貨到收款」限台灣地區:
使用貨到付款將會加收「10%」手續費用!

採用「支付寶或微信」:
我們將計算完費用後傳送付款資料!

採用「來店自取付款」:
選擇:"到店取貨"之顧客不收運費,請自行扣除即可! 
選用來店自取方式,可先來電與我們連絡取貨時間
(不要先自行跑來喔! 因為作業人員還要確認是否有貨)


採用PayPal付款之顧客(全球支付):
當您確定金額無誤後即可匯款,使用PAYPAL付款方式將會加收「10%」手續費用!
相關Paypal國際付款平台可連結以下網站https://www.paypal.com/tw/

運送及運費說明:
我們長期以來與黑貓宅急便合作,目的在於給我們的顧客最好的運送服務
無論您購買多少的商品我們一律只收100元運費。(海外及外島地區顧客除外)
海外及外島地區顧客(澎湖/金門/馬祖地區),依中華郵政公司之外島運費為主!因為運費比較省!

亞洲地區國際運費計算:
香港運費部分『220元』為一公斤內運費,如超過一公斤,我們會於出貨前和您確定實際運費,於您同意後付完運費後出貨,感謝您。
大陸地區以配送地點不同約一公斤55~70元人民幣不等

【海外寄送方式與時間】(扣除例假日)
1.大陸地區宅配寄送:使用順豐物流(約3-7工作天)
2.香港
地區宅配寄送:使用順豐物流(約2-5工作天
3.新加坡宅配寄送:使用順豐物流(約4-7
工作天

退貨/退款程序說明
依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

「依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」下表5類商品無七天猶豫期,敬請參閱下表內容:
  •   項目實例排除原因 
    1依消費者要求所為之客製化給付。相片印製、刻製印章、特別量「身」縫製的衣服等客製化商品 專屬個別消費者,退貨後難以再販售 
    2報紙、期刊或雜誌  出版品具有時效性,時間經過後難以販售 
    3經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。音樂CD、DVD影片和電腦軟體 拆封後可以被複製,性質上不易退貨 
    4非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。電子書、線上掃毒、線上金融匯款 下載後契約已履行,性質上不能退貨
    5已拆封之個人衛生用品。 內衣褲、刮鬍刀、除毛刀、紙尿褲等貼身用品 試穿檢查後再販售有衛生疑慮 
    6易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 現做餐盒、蔬果、蛋糕和牛奶食品類可能變質、退還後難再販售
  • "國際航空客運服務" ,即為國際機票部分亦無七天猶豫期。
  • 商品若有瑕疵,依民法第354條負擔瑕疵擔保責任,消費者仍可請求退貨。

  • 聯絡我們

    艾奇諾直火烘焙廠 有限公司
    ARTIGIANO JIKABI COFFEE ROASTERS Ltd.

    高雄市話:07-521-9100(代表號)、07-766-1228
    高雄咖啡館門市地址:高雄市鹽埕區建國四路41號
    客服E-MAIL:service@caffeartigiano.com.tw

    營業時間:

    週一~週五:11:00AM18:00PM

    週六:10:00AM18:00PM

    週日:公休日

     

    海外分店:

    香港🇭🇰ZEROONE 中環店:UG/F 83 Wellington Street, Central, Hong Kong

    香港🇭🇰ZEROONE 灣仔店:G/F, No.77 Oueen's Road East, Wan Chai, Hong Kong

    澳門🇲🇴Artigiano雅廉訪地址:澳門雅廉訪大馬路83號仁威大廈地舖

    澳門🇲🇴Artigiano星皓旗艦店:氹仔廣東大馬路515號星皓廣場地庫1KB08-KB09
    澳門🇲🇴Artigiano 皇朝店:澳門馬濟時總統大馬路349號富達花園地下Q